- Lumila Fregoni (Lic. en Comunicación Social)

- Ciunne, Ana Clara (Lic. en RRII)

1. Haber aprobado 2 materias desde el año académico anterior a la fecha.

2. No estar trabajando ni realizando pasantía alguna.

3. Presentar cv según el modelo de la página (DESCARGAR)

4. Presentar ficha de inscripción (DESCARGAR)

5. Certificado de alumno regular.

6. Certificado de materias aprobadas.

7. En el caso de que no figuren las ultimas materias en el certificado, presentar fotocopia -certificada por alumnado- de la libreta universitaria.

8. Conocimientos requeridos:

    Idioma: Inglés (no excluyente)

    Computación:  Manejo básico de PC (Windows y paquetes operativos)

    Cursar 2º año en adelante.

* Puesto de Informes Sede Rosario - Operador (atención a visitantes):

- La persona seleccionada para cubrir el puesto deberá tener un perfil flexible y dinámico, con una fuerte orientación al ciudadano y a resultados, caracterizándose por su predisposición para responder las inquietudes de los ciudadanos y así poder guiarlos correctamente en la evaluación de las mismas.

- Deberá cumplir con las normas de cortesía, teniendo un trato amable y predispuesto, debiendo manejar correcta y fluidamente el discurso oral, permitiendo así, la prestación efectiva de todos los servicios que la oficina pone a disposición de la ciudadanía.

* Conocimientos:

- Estructura orgánica general del Estado provincial.

- Normativas aplicables a los servicios públicos (leyes, ordenanzas, decretos, resoluciones, circulares y reglamentos).

- Administración de personal.

- Atención al público y calidad de servicios en aspectos humanos.

- Marketing de servicios.

- Trabajo en equipo.

- Aplicación Web de registro, derivación y resolución de solicitudes.

* Funciones:

- Analizar y resolver problemas con agilidad.

- Redactar informes y notas internas y externas.

- Operar los sistemas informáticos.

- Procesar demandas de clientes.

- Gestionar el conflicto.

- Comunicarse con lenguaje y voz clara.

- Velocidad de tipeo.

* Competencias:

- Orientación al cliente externo.

- Empatía.

- Trabajo en equipo.

- Tolerancia al estrés.

- Pro actividad.

- Vocación de servicio público.

- Escucha activa.

- Compromiso con la imagen personal e institucional.

1. Lugar de desarrollo de las tareas: Sede de Gobierno - Moreno y Santa Fe - Rosario.

2. Horarios: de Lunes a Viernes en horario a convenir, un total de 20 hs. semanales.

3. Asignación estímulo: $800 (ochocientos pesos mensuales).

4. Cobertura Obra Social: Si, a cargo del Ministerio.

5. Cobertura por accidentes personales: Si, Autoseguro Provincial.

6. Duración de la pasantía: 1 (un) año, con posibilidades de renovar por 6 (seis) meses más.

Entrevista personal a los postulantes.